Tento seznam slouží k základnímu rozdělení reklamačních dokladů (příkladem může být reklamace „oprávněná“ a „neoprávněná“) a dodáváme jej naplněný podle platné legislativy. Podle svých potřeb a charakteru podnikání si jej můžete dál rozšířit. Typ reklamace se tiskne v Reklamačním protokolu.