Parametry zakázek využijete pro členění zakázek v případě, kdy vám nestačí pouhé rozdělení do kategorií pomocí Klíčů zakázek nebo skupin seznamu, ale kdy chcete navíc v rámci těchto kategorií přiřazovat zakázkám i konkrétní hodnoty – získáte tak na zakázky pohled z řady různých hledisek a můžete je mezi sebou porovnávat a vyhodnocovat jejich úspěšnost v závislosti na hodnotách parametrů. Každé zakázce se dá přidělit libovolný počet různých hodnot různých parametrů, u každého parametru si také můžete určit, zda je možné zakázce přidělit právě jednu, nebo více hodnot.
Používání parametrů si vysvětlíme na příkladu firmy zabývající se stavbou chodníků. Tato firma si pro sledování úspěšnosti zakázek vytvoří následující parametry:
1) Způsob oslovení – obsahuje hodnoty Inzerát, Reklama, Osobní doporučení, Stálý zákazník a zakázce lze přidělit právě jeden parametr.
2) Typ zákazníka – tady firma může mít hodnoty Úřad, Soukromník, Firma, opět se dá zakázce přidělit vždy jen jeden parametr.
3) Roční obrat zákazníka – do 100 000, do 1 000 000, nad 1 000 000.
4) Konkurenti – zde firma přidělí jednu hodnotu každému významnému konkurentovi – např. jde o firmy A, B a C – a v tomto parametru je zatržené pole Povolit více parametrů.
Na konkrétních zakázkách pak firma parametry využije následujícím způsobem:
První zakázku dostane od obecního úřadu, který jí zadává práci pravidelně. Výběrového řízení se zúčastnily firmy A a C. Na tuto zakázku se tedy hodí následující hodnoty parametrů: Způsob oslovení – Stálý zákazník, Typ zákazníka – Úřad, Konkurenti – A a C. Roční obrat zákazníka se zadávat nemusí, protože v případě státní zakázky pro ni není důležitý. Později si pak firma může vyfiltrovat všechny zakázky, které dostala od úřadů, a porovnat si, kteří konkurenti proti ní stáli a jak je proti kterému z nich úspěšná.
Druhou zakázku zadá soukromý podnikatel, kterému naši firmu doporučil známý. Na této zakázce tedy firma využije hodnoty parametrů: Způsob oslovení – Osobní doporučení, Typ zákazníka – Firma, Roční obrat zákazníka – nad 1 000 000, Konkurenty v tomto případě nezadá. Z vyhodnocení parametrů později získá např. přehled o tom, jaký způsob oslovení noví zákazníci s daným ročním obratem nejčastěji používají.
Z vyhodnocení uvedených parametrů na všech zakázkách může firma také zjistit, jaký typ zákazníků tvoří její největší zakázky, jaký objem prací je vhodné nabízet firmám s určitým ročním obratem, zda se do zakázek promítly inzertní akce, ve které skupině a jak nejlépe získá další zakázky atd.
Parametr zakázky
Povolit více hodnot parametru u jedné zakázky – pomocí pole určíte, zda chcete mít možnost na jednu zakázku vložit více hodnot tohoto parametru, nebo zda vám má program povolit vložit vždy jen jedinou. Možnosti využití najdete v příkladu v předcházejícím textu.
Výchozí hodnota – vzhledem k tomu, že výběr konkrétní hodnoty je při vkládání parametru na zakázku povinný, můžete si zvolit nejčastěji používanou hodnotu, která se na kartu Hodnoty parametru zakázky vloží automaticky. Podle potřeby si pak v konkrétní situaci můžete vybrat jakoukoliv jinou hodnotu.
Hodnoty parametru – seznam jednotlivých hodnot může být libovolně velký. Hodnotu charakterizuje kód a název – zadejte je proto tak, aby byly co nejvíc výstižné.